TİDER Destekçi (Bağışçı) İlişkileri Uzman Yardımcısı Arıyor

İnsanların temel ihtiyaçlarına adil ve eşit şekilde ulaşabilmesi için çalışmalar yürüten Temel İhtiyaç Derneği (TİDER), Kaynak Geliştirme ve İletişim Müdürlüğü’ne bağlı olarak çalışacak Destekçi İlişkileri Sorumlusu arıyor.

Son başvuru: 30 Haziran 2018 // selin.kulac@tider.org
*Çalışma yeri İstanbul / Anadolu Yakasıdır.

Genel Nitelikler

• Yüz yüze deneyimi olan
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Güçlü, güvenilir, açık ve anlaşılır iletişim kurabilme becerili
• Tercihen sivil toplum deneyimli, benzer bir görevde çalışmış ya da hizmet sektöründe satış, ilişki yönetimi, çağrı merkezi, müşteri destek hizmetleri ve benzer pozisyonlarda minimum iki yıllık iş deneyimine sahip
• Sivil toplum alanında çalışmaya istekli
• Öğrenmeye açık ve takım ruhuna sahip
• Problemler karşısında çözüm üretebilen
• Planlama ve iş takibi konusunda başarılı
• Destekçi iletişimi çalışmalarının sonuçlarını analiz etme; destekçi memnuniyetinin güçlendirilmesi için farklı bakış açısıyla fikirler geliştirme, deneme ve değerlendirme yeteneğine sahip
• TİDER’in profesyonel duruşunu ve kurumsal değerlerini, destekçiler karşısında iyi bir şekilde temsil edebilme becerisi
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
• Tercihen İngilizce bilen

İş Tanımı

• TİDER’in destekçi ilişkilerinin ve kaynak geliştirme işlemlerinin düzgün işleyişi ve veri tabanının düzgün tutulması için, derneğin amaçlarını destekleyecek ve geliştirecek şekilde Kaynak Geliştirme Müdürü’ne yardımcı olmak.
• Veri tabanına güncel olarak bilgilerin işlemek ve raporlama yapmak
• Destek artırma programları çerçevesinde ya da bilgi güncelleme için destekçileri belirlenen hedefler çerçevesinde telefonla aramak
• Destekçilerle iletişimin; yapılan bülten, broşür, bilgi e-postaları gibi gönderimlerin düzenli işleyişini sağlamak ve kontrol etmek.
• Destekçilerle ilgili belgeleri düzgün bir şekilde dosyalamak
• Destekçilere rutin teşekkür süreçlerini yürütmek
• Etkinlik, fuar vb. organizasyonlarda derneği temsil etmek
• Kaynak Geliştirme programları ve destekçi ilişkileri çerçevesinde yukarıda sıralanan temel sorumluluklara ek olarak kendisine verilen sorumlulukları yerine getirmek
• Destekçilerle ilgili işlemlerin düzgün ve eksiksiz yapılması amacı ile işleyişe dair yöntemler geliştirilmesine yardımcı olmak